Denna integritetspolicy beskriver hur Liljengrens Begravningsbyrå samlar in, lagrar och använder information om dig som är kund hos oss och om dig som använder vår webbplats. Policyn gäller från och med den 1 maj 2018.
Vilka uppgifter vi samlar in och varför
I kontaktformulär på vår webbplats samlar vi in namn, e-postadress, telefonnummer, samt frivilligt meddelande om ditt ärende. Denna information samlar vi in för att förstå dina behov och erbjuda dig en så god hjälp som möjligt. Namn-, e-post- och telefonuppgifter som du skickar till oss via ett kontaktformulär använder vi för att ta kontakt med dig. Därefter raderas dessa uppgifter.
För våra kunder lagrar vi personuppgifter i form av den avlidnes namn och personnummer och dödsboets fakturaadress, detta för att kunna genomföra beställningen/begravningen och för att debitera för våra tjänster. Anhörig(a)s eller beställares namn, e-postadress och telefonnummer sparar vi för att kunna kommunicera med beställaren och sköta ärendet på bästa vis. För att kunna genomföra begravningen har vi också tillgång till namn och personnummer på de släktförhållanden som dödsfallsintyget från Skatteverket visar.
Säkerhet
Vi delar nödvändiga uppgifter med med kyrkogårdsförvaltningar, församlingsexpeditioner, ev krematorium, begravningsförrättare, övriga medverkande vid begravning (t ex musiker) och bouppteckningsman. Informationen lagras på ett säkert sätt på Liljengrens Begravningsbyrå
och endast medarbetare på Liljengrens Begravningsbyrå har tillgång till informationen.
Hur länge vi behåller dina uppgifter
För dig som är kund hos oss lagras uppgifterna så länge vi har ett pågående uppdrag, och därefter i 2 år.
Vilka rättigheter du har över dina data
Du kan när som helst kontakta oss via info@liljengren.se för att begära information om vilka uppgifter vi har om dig eller be oss att ta bort de personuppgifter vi har om dig.
Vi kommer aldrig dela eller sälja din information till tredje part så länge vi inte är skyldiga enligt lag att göra det.
Information om cookies
Vår webbplats använder cookies (kakor). Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få tillgång till information om att webbplatsen innehåller cookies, samt ändamålet/ användningen av dessa.
Du som användare ska också ha möjlighet att samtycka om att kakor lagras på datorn. Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.
Vad är cookies?
Cookies är små textfiler bestående av bokstäver och siffror. Dessa skickas från vår hemsida eller våra partners servrar och sparas på din enhet enligt nedan. Vi använder oss av olika cookies:
- Sessionscookies är en tillfällig cookie som upphör när du stänger din webbläsare eller app.
- Varaktiga cookies är cookies som ligger kvar på din dator tills du tar bort dom eller de går ut.
- Förstapartscookies är cookies satta av webbplatsen du besöker.
- Tredjepartscookies är cookies satta av en tredjepartssida.
Varför använder vi cookies?
För webbanalys, till exempel för att få information om hur besökare interagerar med webbplatsen.
Med hjälp av cookies kan vi anpassa annonsering efter ditt beteende och på så vis visa relevanta produkter/tjänster till rätt person.
För att förbättra din upplevelse, exempelvis för att skapa personliga erbjudanden, komma ihåg vad som finns i din kundvagn och göra det möjligt för olika tjänster och funktioner att fungera som dom ska.
De cookies vi använder förbättrar de tjänster/produkter vi erbjuder dig. Några av våra tjänster behöver faktiskt cookies för att fungera som dom ska, medans andra helt enkelt finns för att göra våra tjänster mer lätthanterliga eller smidiga för dig eller ditt företag.
- Nödvändiga cookies är helt nödvändiga för att kunna erbjuda våra grundläggande funktioner och tjänster, t.ex. inloggningar, ihågkommande av kundvagn eller kundportal. Våra tjänster skulle inte fungera utan dessa cookies.
- Analyscookies tillhandahåller övergripande analytisk information avseende din användning av våra tjänster.
- Funktionscookies möjliggör för att spara inställningar såsom språk/webbläsarinställningar eller om vi ska förifylla dina uppgifter i t.ex. formulär/kassa. Utan dessa cookies skulle vi inte kunna skräddarsy våra tjänster enligt dina önskemål. Dessa cookies är nödvändiga, eftersom det är grundläggande för våra tjänster att din upplevelse med oss ska vara så bra och smidig som möjligt.
- Säkerhetscookies gör våra tjänster och din data trygg och säker, eftersom de hjälper oss att upptäcka bedrägerier/hackingförsök och skyddar din data på rätt sätt. Eftersom detta är en otroligt viktig del av våra tjänster, är dessa cookies helt klart nödvändiga.
Google analytics/Search Console/Tag-manager
Vi använder dessa verktyg för spårning och analys av våra besökare. Google står för att användare förblir anonyma och att ingen identifierbar information skickas eller delas.
Vi tillåter cookies från Facebook som tredje part. När personer som är inloggade på Facebook besöker en webbplats som använder Facebooks annonseringslösningar skickar webbläsaren viss information till Facebook, t.ex. webbadressen till webbplatsen. Syftet med att använda denna är att förbättra den riktade marknadsföringen på Facebook genom en kartläggning av besökarens interaktion med vår hemsida.
Hur tackar jag nej till cookies?
Om du inte accepterar cookies kan avböja att cookiefiler laddas ner i din dator. Då stängs alla cookies av utom de nödvändiga. Tillfälliga cookies är nödvändiga för att kunna navigera på vår hemsida, hemsidan kommer inte fungera om inte tillfälliga cookies accepteras.
